Trocas e Devoluções

Transparência e segurança para sua compra na Ziggy Wear.


Prazo para solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução
  • Produto sem sinais de uso
  • Na embalagem original
  • Com nota fiscal
  • Com todos os acessórios enviados

Produtos com indícios de uso inadequado não serão aceitos.

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da troca ou devolução
  • Fotos (em caso de defeito)
Reembolso

Após análise do produto, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.


Produtos com lentes de grau feitas sob medida poderão ser trocados apenas em caso de defeito de fabricação.

Em caso de defeito confirmado, o frete será por nossa conta. Em trocas por escolha de modelo ou cor, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente.

Ziggy Wear — Não perca mais um dia de sol.

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